Vragen?
Uitgeverij Maretak is een klein bedrijf. U kunt het contactformulier invullen, mailen, bellen. Ik – Luc Noorlander - zal zoveel mogelijk persoonlijk uw vragen beantwoorden.
U bereikt ons als volgt:
-via het contactformulier
-via e-mail: info@maretak.nl
-per telefoon: 06 53 33 28 47
-per post: Uitgeverij Maretak, Stobbenven 19, 9302 EN Roden
Verzenden aan een ander adres?
Geen probleem. Bij de bestelprocedure kunt u het afleveradres aangeven van degene die het boek moet ontvangen. Wilt u verschillende boeken aan verschillende adressen laten sturen? Even een mailtje en wij lossen het op.
Verzendkosten
-Vanaf € 50,-- aan één adres geen verzendkosten.
-Tot € 50,-- berekenen we een vast bedrag van € 2,95.
-Leveringen in het buitenland (voor België zie hieronder) worden belast met de te maken verzendkosten. Wij nemen contact met u op (als u een e-mailadres achterlaat).
België
Wij leveren ook aan klanten in België. Bij een order onder € 50,-- berekenen wij de volledige verzendkosten; bij een order tot 100,-- berekenen wij 50% van de verzendkosten en boven € 100,-- zijn de verzendkosten voor rekening van Maretak.
Betalen
Als u als particuliere klant bestelt via de webwinkel, betaalt u met i-Deal of per overboeking naar onze bankrekening (ABN AMRO: IBAN: NL89 ABNA 0513 8412 29).
Bij afhalen kunt u contant betalen (geen pinautomaat aanwezig).
Retourrecht / afkoelingsperiode
Als het bestelde boek niet aan uw wensen voldoet, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst terug sturen. Het boek dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn. De kosten van retourzending komen voor uw rekening.
Wij betalen het bedrag – exclusief de eventueel in rekening gebrachte verzendkosten – omgaand terug op uw rekeningnummer.
Beschadigd exemplaar / misdruk
Als u een bij Maretak gekocht boek beschadigd hebt ontvangen of als het om een druk- of bindfout gaat, ruilen wij het direct om. Neemt u eerst contact met ons op over de te nemen stappen.
Klachten
Door onze kleinschalige benadering lossen wij problemen – als die zich zouden voordoen – snel op. Een klacht over uw bestelling maakt u binnen 15 werkdagen aan ons kenbaar.
Privacy
Maretak respecteert en beschermt uw privacy. De gegevens die u ons verstrekt dienen uitsluitend om uw bestelling of uw verzoek om informatie correct te kunnen verwerken. Zie ook de pagina Privacyverklaring.
